MICE et affaires
01Des établissements professionnels pour réunions et incentives, des menus fixes ou sur mesure, un service efficace à horaires définis et une coordination avec un interlocuteur unique pour les programmes d’entreprise.
Nos solutions
Des solutions d’accueil conçues autour de votre exploitation.
Un accueil de groupes fiable et à haut volume pour les tour-opérateurs réceptifs et émetteurs : coordonné, constant et assuré à l’heure dans nos établissements du centre de Londres.
ITO et OTO
Solutions pour ITO et OTO
L’offre Hospitality Group pour les tour-opérateurs
Hospitality Group accompagne les tour-opérateurs réceptifs et émetteurs avec des solutions d’accueil fiables et à haut volume, conçues pour le voyage de groupe. Nous agissons comme un partenaire opérationnel de confiance et garantissons une coordination fluide, des standards de service constants et une communication claire, de la planification à l’exécution.
Envoyer une demandeNotre objectif est simple : aider les opérateurs à offrir une meilleure expérience de groupe tout en préservant les délais, les budgets et la qualité de service. Nous connaissons les réalités du marché des groupes : horaires fixes, profils de groupe variés et besoin d’une prestation fiable. Nous travaillons avec des processus structurés qui rendent les opérations de groupe prévisibles et évolutives.
Nous accompagnons nos partenaires avec une coordination concrète, une exécution prête sur place et des délais de réponse rapides, afin d’aider les tour-opérateurs à réduire les frictions et à garantir des résultats constants à leurs groupes.
Ce que vous obtenez
Une prestation fiable, pour chaque groupe.
- 01Coordination des groupes et exécution du service alignées sur les horaires de l’opérateur
- 02Communication claire en amont du service et planification opérationnelle
- 03Des solutions souples pour différents types de groupes et différents budgets
- 04Des standards de partenariat fiables et une expérience client constante
- 05Un accompagnement évolutif pour les volumes récurrents et les périodes de pointe
Solutions par type de groupe
Le détail derrière chaque type de groupe.
Voyages FIT
02Des créneaux de déjeuner et de dîner fiables qui s’adaptent aux itinéraires à pied, des arrivées échelonnées pour les grands groupes et une restauration détendue entre deux monuments.
Scolaires et étudiants
03Des menus de groupe simples et fiables, une rapidité adaptée aux horaires serrés, la gestion des allergènes et des régimes, et un cadre adapté aux jeunes voyageurs.
Notre méthode
Un processus simple et fiable.
- 1
Demande
Dites-nous ce dont vous avez besoin, où vous opérez et quels sont vos délais. Nous vous répondrons sous 48 heures avec la bonne étape suivante.
- 2
Cadrage et planification
Nous étudions le fonctionnement de votre exploitation, construisons l’offre adaptée à vos besoins et coordonnons l’exécution sur place afin d’accueillir vos groupes sans accroc dans nos établissements.
- 3
Exécution
Nous assurons une coordination hebdomadaire, une communication rapide et des standards constants pour chaque groupe et chaque service.
Chaque demande est suivie par un coordinateur dédié, et non par un centre d’appels.
Contact
Contactez-nous
Si vous souhaitez travailler avec nous, remplissez le formulaire avec quelques informations sur votre entreprise et vos objectifs. Notre équipe examinera votre demande et vous répondra sous 48 heures.